Cambios y devoluciones

Si cambias de opinión (derecho a retracto, 10 días)

Si compraste en el sitio, tienes 10 días desde que recibes el pedido para arrepentirte de la compra. En cosméticos (maquillaje, cremas, jabones y similares), el retracto solo aplica si el producto está sellado y sin abrir. Por higiene y seguridad, un cosmético con el sello roto no se puede devolver por retracto.

Te devolvemos el dinero dentro de los 45 días siguientes a tu solicitud, por el mismo medio de pago cuando sea posible.

Garantía legal (6 meses)

Si el producto viene con falla, dañado o no es lo que compraste, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero. Guarda el envase y tu comprobante.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a [por completar: email] o por WhatsApp con tu número de pedido.
2. Cuéntanos qué pasó y, si es una falla, adjunta fotos.
3. Te indicaremos cómo devolver el producto: en la tienda o por courier.

[por completar: quién paga el envío de la devolución y política de cambios voluntarios]